郭小姐向本報(bào)投訴稱花了16.9萬元正在西安SKP卡地亞專柜采辦了一塊腕外，還未戴，4天后出現(xiàn)外不走了。郭小姐央浼換貨，店方稱可能維修但要收費(fèi)。本相是怎樣回事？
據(jù)郭小姐供給的銀行刷卡、購物單和卡地亞相干文獻(xiàn)顯示，她于4月25日16:32通過農(nóng)行卡給華聯(lián)SKP（陜西）百貨有限公司支撥了16.9萬元，卡地亞出具了購物單。4月29日，卡地亞的文獻(xiàn)上寫著“作品已收到”備注了“外殼磨損、外鏡磨損、手外生涯劃痕，外帶生涯折舊”等。
郭小姐向記者展現(xiàn)，她買回去還未始戴過，就出現(xiàn)外不走了，向卡地亞要說法?？ǖ貋喺f外得先送到卡地亞公司總部實(shí)行檢測(cè)，送檢須要她正在文獻(xiàn)上簽名。郭小姐向記者夸大，她思著就走個(gè)法式，沒眾看卡地亞形式化文獻(xiàn)，直接簽了字?？蓻]思到5月7日，被示知要交3700元維修費(fèi)。她以為這不對(duì)理，感受供職歷程中受了誤導(dǎo)，最終形成本身的義務(wù)。她乃至狐疑，卡地亞正在收貨、包裝、運(yùn)送及檢測(cè)歷程中，有或者對(duì)該外形成損壞。本思換下貨，現(xiàn)正在琢磨是否還要這塊外。針對(duì)投訴，記者致電卡地亞顧客供職中央，并趕赴西安SKP，向市場(chǎng)客服職員和卡地亞作事職員清晰情景。他們均展現(xiàn)，會(huì)有刻意人給記者回答。
以來的幾天里，卡地亞公司的北京某公閉公司作事職員致電記者，稱其代外卡地亞公司疏導(dǎo)此事。
記者收到“歷程與卡地亞疏導(dǎo)的正式回答”的郵件中稱：“歷程維修中央檢測(cè)，結(jié)果顯示，手外受外力障礙影響，導(dǎo)致防震器零落、停走、展示機(jī)芯滯礙，需所有珍愛供職?！遍]于消費(fèi)者對(duì)供職歷程的質(zhì)疑，該文獻(xiàn)展現(xiàn)他們“正在汲取作品時(shí)均如實(shí)記實(shí)作品訊息及作品現(xiàn)實(shí)走時(shí)情景”并稱“卡地亞保養(yǎng)供職中央實(shí)行苛苛的作品汲取及檢測(cè)流程，汲取作品的房間內(nèi)有眾臺(tái)CCTV（記者注：應(yīng)是監(jiān)控），全盤的拆包及檢測(cè)歷程均正在攝像頭下實(shí)行。”
對(duì)此，記者向卡地亞顧客供職中央確認(rèn)，隨跋文者收到顯示來自上海的自稱是卡地亞作事職員的電話，展現(xiàn)該公閉公司可能代外卡地亞給記者回答?？ǖ貋喿罱K的經(jīng)管主張為“憑據(jù)三包法，作品因?yàn)槿斯ば惺共煌仔纬傻淖邥r(shí)題目，不正在保修鴻溝內(nèi)，顧客須要私費(fèi)實(shí)行維修。”
對(duì)待郭小姐投訴的外，卡地亞委托的公閉公司6月1日回答記者稱：“給客戶供給補(bǔ)綴費(fèi)8折的優(yōu)惠”。
“那外我還沒戴過。即是免費(fèi)維修，我也不應(yīng)許?！睂?duì)此，郭小姐展現(xiàn)果斷不承諾，并盤算告狀。
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《169萬元表4天停走卡地亞要收幾千元維修費(fèi)消費(fèi)者稱沒戴過將起訴》來源：修表在線專注手表維修保養(yǎng)服務(wù)，為各品牌手表提供專業(yè)高端的維修保養(yǎng)服務(wù)！
